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最近,张方芳准备出国旅游,在办理缴费手续时,旅行社让她提供信用卡卡号。为了方便,小张拍摄了信用卡正反两面的照片,准备发给旅行社。正在她准备发微信时,办公室的同事制止了她:原来,只要拿到正面的信用卡号、有效期和背面的识别码,就能随意用这张卡片支付。小张吓出了一身冷汗:网络支付,也太“轻率”了吧?!
网上消费,支付安全是所有环节中的重中之重。去年,我国第三方手机支付市场的规模已经超过了1.2万亿元,用户数达到了1.25亿,但是市场快速发展,手机支付也正在面临日渐严峻的安全问题。中国互联网安全中心的数据显示,2013年至2014年,针对移动支付工具的恶意攻击增长了312%,受害者损失超过以往。
随着越来越多的用户习惯使用手机支付,犯罪分子也研发出了更多针对手机支付的病毒和恶意软件。比如一种名为“验证码大盗”的手机病毒,攻击者不需要拥有用户的手机,仅需要通过网购钓鱼等手段获取用户的银行卡、身份证号等信息后,再利用“验证码大盗”截取用户的验证码短信,就能随意重置支付密码,盗取用户账户资金。
消费者用卡习惯、网购习惯也可能给不法分子造成可乘之机。比如,有的消费者不明白信用卡背面识别码数字的含义,随意泄露给外人;有的消费者在手机遗失后,没有及时更改手机银行、支付宝等移动支付工具的密码等,留下安全隐患。
为确保网上交易安全,中国消费者协会投诉部主任张德志给出三点建议:一是认识密码管理的重要性,确保邮箱、微博等网络服务尽量不重复使用密码;二是在电脑、手机上安装防止木马病毒软件,并及时更新;三是尽量访问网购官方网站,轻易不要点击网上弹出的广告页面,防范钓鱼网站。
随着互联网技术发展,当今社会已经进入大数据时代。对电商来说,在享受互联网营销便利的同时,要有自律意识,妥善保管好消费者个人资料,防止信息外泄。消费者也需要谨慎对待自己在网络上留下的各种信息和使用痕迹,以减少被不法分子利用的机会。
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