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很多人都在问，网上购物被骗怎么办？在百度搜索“网上购物被骗”有23万余条结果，可见网上购物被骗或担心被骗的情况众多。作为一个一直很关注网上购物安全和保障的从事电子商务教学的教师的角度我来给出以下建议：
这个问题一般是已经在网上购物被骗的人会问的问题，如果你已经被骗，那就要对具体被骗的情况做实际的分析。
一、你采用的什么支付方式？
不管你在什么网站上购物，如果你是通过网上银行直接支付到对方的银行帐号，或其他直接到对方银行帐户支付方式，以及诸如支付宝的即时到帐方式，总之，只要钱已经到对方手上，这种情况下，想要保护自己的利益就会比较困难。除非你被骗的金额数量大到你值得用自己保存（前提是你保存了）的证据和还可以搜集到的证据通过法律解决问题。
如果你是在象淘宝这样为买卖双方都设计了一些比较好的保障措施的网站上购物，并且支付方式采用的不是前一段谈到的方式，而是采用的如支付宝非即时到帐方式或货到付款方式，这两种方式有个共同好处就是你看到货满意以后再真正付款。如果是货到付款，你看到实物不喜欢可以不要；如果是支付宝非即时到帐，你收到货不满意，那么你就可以和卖家协商并在交易记录里申请退款，如果卖家不配合，你可以提供相关证据，向支付宝投诉，支付宝会安排工作人员帮你协调解决。
二、你是否选择了有权益保障的网站或网店购物？
如果你在淘宝网上的店铺买的东西，且钱还没到卖家帐上，你可以看一下卖家是否加入了淘宝的保障服务，诸如：七天无理由退换货，假一赔三，如实描述，正品保证等等，如果卖家至少加入了这些保障中的一项，你在挽回自己的损失的时候就要轻松一些。
三、挽回损失的时候应注意的误区
千万不要丢了西瓜捡芝麻。有的人买了几百元的东西发现是假的，在协商退货的时候因为邮费的问题而不能达成协议。我个人认为，尽量减少损失或无损失当然是我们追求的最佳结果，但当我们不能得到最佳结果的时候，就应当考虑折中的方案，应当抓住重点，邮费只是小头，损失是大头，那么还是选择挽回损失为重点。
当然，如果无法挽回的话，那就吸取教训，以后购物的时候注意选择有保障的网站，如淘宝、拍拍、有啊等。选择宝贝与描述相符得分在4.5以上的，并加入了七天无理由退换货、假一赔三、如实描述、正品保证等保障措施，同时信用度高且信用真实的热门店铺来购买，这样就会降低很大的网购风险。
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发表于 2012-9-21 04:45:39
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发表于 2012-9-22 05:53:43